このコースについて
このビデオコースは、私たちが過去に店舗運営の改善をさせていただいたリテール企業のクライアントの声をもとに考案されました。多くのリテール企業は、効率的な店舗運営のために収集している来店客数データの使い道を見出すことに苦戦しています。
このコースの目的は、ビデオを見ることでリテールショップの店長が収集したデータを無駄なく使いこなし、店舗パフォーマンスをさらに向上させることです。私たちの店舗マネジメントへのアプローチ方法や考え方は、雑誌「宣伝会議」にも紹介され、このわかりやすいメソッドは、本コースにも継承されています。
このコースで触れる内容は、どれもビデオをご覧になった次の日から店舗運営に活かせる内容です。店舗マネジメントを始めたばかりの店長さんも、ベテランマネージャーのあなたも、きっとこのコースを通じて新たな発見があるでしょう。
レッスンを担当する個性豊かなスピーカー達と共に店舗のデータ活用について深く学んでいきましょう！
コース概要
- 店舗のデータとその分析方法（KPI分析）の基礎知識
- 数値目標の策定と、目標達成のためのアクションプラン
- データに基づくスタッフ配置とシフト管理
- スタッフトレーニング、質の高い顧客満足体験を提供するためのテクニック
- コースで学んだコンセプトを元に店舗スタッフや本社とのコミュニケーションを円滑にするためのガイドライン
受講を始めると、こんないいことが
- それぞれのビデオの下部にある、「フォーラム」で他の視聴者とビデオの内容について意見交換ができます。ビデオレッスンのスピーカー(担当者)に質問することも可能です。あなたとお話できるのを楽しみにしています！
- ダウンロード可能なサポート資料（PDF）を使い、コースで学んだことを復習できます。
- 各セクションごとに小さなクイズをご用意しています。習得した知識を実際の店舗運営に応用してみましょう。
インストラクター
こんにちは、Flow Academyチームです。
どの小売企業にとっても「お客様に喜んで満足していただける買い物体験の提供」こそが最終ゴールであるかと思います。Flow Solutionsはデータ活用の分野から、小売店の皆様のお手伝いをするために設立されました。
ご覧いただくeラーニングコースは、より店舗でのデータ活用がスムーズになることを目的としております。
具体的には、店長や店舗スタッフの方が、既存の店舗データを利用し、店舗運営を改善するための基本的な知識とスキルを学んで頂けるものです。
皆さんのお役に立てますように！
よくある質問
コースの開始と終了はいつですか？
コースの開始はあなたが開始したい時、終了は決まっていません！お好きなペースで自由に進められます。受講完了のタイミングも、あなた次第です。
コースはいつまで見られますか？
「一生」はいかがですか？一度ご参加頂ければ、あなたがお持ちのどのデバイスからでもご覧いただけます。
法人契約はできますか？
もちろんです！視聴人数のカスタムやお支払い方法については直接ご相談ください。http://www.flow-solutions.com/contact_academy