店舗運営改善
◇Google社も採用！注目の目標管理法"OKR"を店舗運営に活かす
◇お客様が「買いたくなる」売り場づくり
◇【アパレル店】返品を減らす6つの対策
◇なぜ？を大切にして店舗売上を伸ばす方法
◇増加する外国人観光客への対応
◇店舗前の通行人を来店客に変える5つの方法
◇小売業界で働きやすい環境をつくるヒント
売り場・商品
◇「また来たくなるお店」を作る５つの方法
◇顧客に愛される売り場づくりを考える
販売接客・消費者行動
◇お客様の購入を後押しする工夫
◇売上アップ！販売力を生む9つの法則
◇スタッフ教育や接客に取り入れたい「質問する」ということ
◇育児中の買い物体験ー接客から得る満足を分析
◇顧客の行動パターンと購入の決定
店舗コミュニケーション
◇ミスを防ぐためのコミュニケーション
◇店舗のコミュニケーションにKPIを活かすには？